odoo service center

odoo service center – die Branchenlösung für Dienstleistungsbetriebe

Durch die Branchenlösung für Dienstleistungsbetriebe von odoo werden alle Bedürfnisse und Anforderungen von Dienstleistungsbetrieben in einem einzigen System abgedeckt. odoo-DL unterstützt Dienstleistungsbetriebe in allen betrieblichen Prozessen, angefangen mit CRM-Funktionen, der ersten Kontaktaufnahme, das Projektmanagement, die Leistungserfassung bis hin zur Fakturierung und der integrierten Buchhaltung.

Die Vorteile von odoo service center auf einen Blick:


  • effiziente webbasierte Leistungserfassung mit Start-Stop-Funktion
  • Projektmanagement-Software für Planung und Management Ihrer Projekte
  • Ihre MitarbeiterInnen sehen die ihnen zugewiesenen Aufgaben auf Projekten auf einer Task-Liste auf dem Dashboard
  • vorkonfigurierbare Produkte mit FiBu-Geschäftsbereichskonten für die Leistungserfassung
  • Leistungsabrechnung auf Projekten, Aufgaben und Fällen
  • Einfache Spesen- und Materialerfassung auf Verträgen
  • Tagessaldo der Leistungserfassung und Wochenarbeitszeit saldiert mit Präsenz- und Projektzeit
  • Projekte erfassen, planen, organisieren, realisieren, überwachen, abrechnen
  • Vollständige Leistungsverrechnung gegenüber Ihren Kunden auf Projekten, Aufgaben und Fällen

odoo service center ist geeignet für


  • Rechtsanwälte
  • Notare
  • Treuhänder
  • Werbeagenturen
  • Marketingagenturen
  • Architekten
  • Liegenschaftsverwaltungen
  • Finanzberater
  • Psychiater
  • gemeinnützige Organisationen
  • Vereine
  • und viele anderen Dienstleistungsbetriebe

Flexibel und anpassungsfähig

odoo service center ist die Branchenlösung für Dienstleistungsbetriebe. Das heisst, dass die spezifischen Anforderungen der Dienstleistungsbrache out-of-the-box mit einem attraktiven Standard-Angebot implementiert werden können. Dank der immensen Flexibilität, kann odoo Ihren zusätzlichen individuellen Bedürfnissen genau angepasst werden. Dies geschieht über die Erweiterung von Kernfunktionalität sowie durch spezifische Zusatzmodule. Dabei wird die Updatefähigkeit gewährleistet, selbst wenn Sie noch weitere Erweiterungen vornehmen.


Branchenspezifische Funktionen von odoo service center

In fast allen branchen kann odoo zum Einsatz kommen. Mit odoo service center bietet giordano.ch ag eine Branchenlösung, in welcher bestimmte Funktionen speziell für Dienstleistungsbetriebe massgeschneidert wurden, um deren Wertschöpfungsprozesse zu optimieren.


  • Leistungserfassung
  • CRM
  • Projektmanagement
  • Auftragsverwaltung
  • Buchhaltung

Leistungserfassung

Service Center mit Leistungserfassung – effizient für Ihre tägliche Arbeit


Stellen Sie sich vor: Sie nutzen den ganzen Tag denselben Bildschirm-Screen und ohne Umwege über die Navigation zu anderen Bereichen in odoo haben Sie Zugriff auf alle gewünschten Informationen. Service Center ist speziell für Anwender gedacht, die Ihre (Dienst-) Leistung effizient, schnell und ohne viele unnötige Klicks erfassen möchten. In denVoreinstellungen kann das Projekt und die Aufgabe ausgewählt werden, an der Sie gerade arbeiten. Das einzige, was Sie nun tun müssen, ist auf den Button „Start“ zu klicken – denn jetzt läuft die Zeit für Sie im Hintergrund. Mit dem Stop-Button kann sie – etwa am Ende eines Telefongesprächs – bequem gestoppt werden. Nachdem auf „Stopp“ geklickt wurde, muss nur noch die Tätigkeit auf der durch odoo bereits angelegten Zeiterfassung auf der vorgewählten Aufgabe erfasst werden. Dann wählen Sie die nächste Aufgabe – und so fort.

Service Center zeigt Ihnen die erfasste Leistung je Tag und Kunde in einer Wochenübersicht, saldiert mit Ihrer wöchentlichen Arbeits- (Projekt) und Präsenzzeit.

Nutzen Sie „Shortcuts“, die Ihnen direkt die Informationen laden, welche Sie gerade benötigen, so wie Dokumente und Kundeninformationen auf dem Projekt, an dem Sie gerade arbeiten. Oder Sie nutzen die Seitennavigation mit den wichtigsten Links zu Informationen und zurück gelangen Sie mit einem einzigen Klick auf dem Klickpfad.

Hauptfunktionen


  1. Vorwahl von Projekt und Aufgabe
  2. Start-Stopp Zeiterfassung
  3. Summe der Tages- und Wochenarbeitszeit je Projekt
  4. Summe der Präsenzzeit
  5. Shortcut für Kundeninformationen und Dokumente im Projekt

Seitennavigation mit Links zu weiteren, projektrelevanten Informationen wie Telefonanrufe, Meetings, Verträge usw., zurück mit Klickpfad und einem einzigen Klick

Dieses speziell für Dienstleistungsbetriebe entwickelte Modul steht im Zentrum der odoo service center Branchenlösung. Nach jedem Login ist dieses Modul für jeden Benutzer aktiv und bietet die folgenden Funktionen:


  • Übersicht der bereits erfassten Leistungen pro Tag und Woche
  • Start-Stopp-Zeiterfassung auf Aufgaben von Projekten
  • Direktzugriff auf Projekte und Aufgaben
  • Vorwahl eines Projektes, an dem gerade gearbeitet wird
  • Vorwahl einer Aufgabe, an der gerade gearbeitet wird
  • Direktzugriff auf Kunden und Lieferanten

Die Leistungs- und Spesenerfassung bietet eine moderne und übersichtlich aufgebaute Struktur. Die Vorwahl von Projekt und Aufgabe erleichtert die Erfassung von geleisteten Stunden und Minuten immens. Eine einzelne Buchungszeile wird automatisch mit Hilfe der Start-Stopp-Funktion generiert und mit einer Schnelleingabezeile nur noch um den Buchungstext ergänzt. Ein Klick genügt. Sämtliche Leistungsarten wie Zeit, Spesen, Material, wiederkehrende Honorare oder Pauschalen lassen sich über Produkte vorkonfigurieren und somit einheitlich erfassen.

Ob eine reine Präsenzzeitkontrolle oder ein nahtloses Erfassen sämtlicher Projekt-Tätigkeiten, odoo service center passt sich Ihren individuellen Anforderungen an. Jeder Mitarbeiter hat mit seinem Login seinen persönlichen Bereich der Leistungserfassung. Die entsprechenden Stundensätze sind jedem Mitarbeiter individuell hinterlegt.

Die Daten aus der Präsenzzeit- und Leistungserfassung werden laufend mit den Vorgaben der mitarbeiterspezifischen Wochenarbeitszeit verglichen. odoo service center saldiert die geleisteten Stunden und Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter.

Mit konfigurierbaren Filtern können Listen und Auswertungen über die Zusammensetzung der Arbeitsleistungen und Spesen der Mitarbeiter erstellen werden. Zudem wird je ein Präsenz- und Projektzeitsaldo basierend auf der vorgegebenen Wochenarbeitszeit berechnet und bei der Arbeitszeiterfassung angezeigt.

odoo bietet verschiedene Web-Apps für die mobile Nutzung der Leistungserfassung auf Smartphones und Tablets.

Die von Ihren Mitarbeitenden eingetragenen Daten werden für die Fakturierung, die Arbeitszeitauswertung, die Ferien- und Überzeitkontrolle und für das Projekt-Controlling verwendet (Vorgabezeit auf Aufgaben und Projekten im Vergleich zur effektiven Leistung). Dabei kann ein Projekt sowohl in Phasen aufgeteilt sein, als auch Unterprojekte haben. Die Leistungserfassung erfolgt auf den einzelnen Projektaufgaben. Auch auf mobilen Geräten erfasste Leistungen werden direkt im System gespeichert.

Die Erfassung erfolgt mit dem Login des einzelnen Mitarbeiters pro Tag zentral im Service Center. Dabei entsteht eine Liste der einzelnen Zeiterfassungen mit den Buchungstexten (Beschreibungen). In der Zusammenfassung ist die Wochenübersicht (Mo-So) ersichtlich. Hier erscheinen die Leistungen in einer Tabelle, summiert je Tag und Projekt. Sie dient zur Kontrolle der gesamten Zeiterfassung je Tag.


Schlagwörter:

CRM für Dienstleistungsbetriebe

Leads mit Stichworten auswerten

Verkaufstrichter (Salesfunnel)

Chancen

Angebotserstellung für Projekte mit Angebotsvorlagen

Kundeninformationen

Projekte und Projektmanagement

Nachkalkulation und Rentabilität

Budgetierung auf Projekten

Events mit Tickets

E-Mail Integration

Dokumentenverwaltung

Kommunikation und Terminverwaltung

Aktivitäten oder Termine erfassen und verwalten

Automatisierung

Fakturierung - Debitoren

Vorauszahlungen / Akonto-Rechnungen

Der Rahmenvertrag

Rechnungstellung wiederkehrender Beträge

Verrechnung von einzelnen Projekt-Aufgaben

Debitor-Rechnungen buchen

Kreditoren

Arbeitszeit und Urlaubsmanagement

Währungen und Kurse

Mehrsprachigkeit

Auswertungen